온라인체크인 오류로 고민이 많으셨죠?
이제 이 글 하나로 모든 문제를 해결하실 수 있습니다.
실제 사례를 바탕으로 한 완벽 해결책을 준비했습니다.
브라우저 최적화 설정
브라우저 설정이 체크인 성공의 핵심입니다 : 이스타항공의 온라인체크인은 브라우저 환경에 민감하게 반응합니다.
특히 Chrome이나 Edge 최신 버전 사용을 적극 권장드립니다.
🔍 이스타항공 공식 웹사이트에서 체크인 진행
체크인 기본 설정
체크인 전 반드시 확인해야 할 사항들 : 성공적인 체크인을 위해서는 기본적인 설정부터 차근차근 진행해야 합니다.
특히 예약번호와 여권상 영문명의 정확한 대조가 필수적입니다.
시스템 필수 요구사항
원활한 체크인을 위한 프로그램 설정 : PDF 형식의 탑승권 출력을 위해서는 Adobe Reader 최신 버전이 필요합니다.
단계별 체크인 프로세스
온라인체크인의 전체 과정을 상세히 설명해드리겠습니다.
많은 분들이 놓치기 쉬운 부분들을 꼼꼼히 짚어드리겠습니다.
1. 체크인 시작 전 준비사항
먼저 여권과 예약내역을 반드시 옆에 두시기 바랍니다.
체크인 과정에서 수시로 대조가 필요합니다.
특히 여권상의 영문명과 예약시 입력한 영문명이 정확히 일치해야 합니다.
작은 띄어쓰기 하나라도 다르면 체크인이 진행되지 않습니다.
2. 브라우저 최적화 설정 방법
Chrome 브라우저 기준으로 설명
- 캐시 데이터 삭제: Ctrl + Shift + Delete
- 팝업 차단 해제: 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션
- 쿠키 허용: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
3. 예약정보 입력 시 주의사항
예약번호 입력 시 자주 발생하는 실수들
- 알파벳 O와 숫자 0 혼동
- 알파벳 I와 숫자 1 혼동
- 대소문자 구분 미흡
| 일반적인 실수 | 올바른 입력 | 비고 |
| 0 (숫자) | O (알파벳) | 예약번호 입력 시 주의 |
| l (소문자 L) | I (대문자 i) | 영문명 입력 시 주의 |
| 이름-성 | 성-이름 | 여권 기재 순서 준수 |
4. 좌석 선택 및 수하물 등록
온라인체크인 과정에서 좌석 선택과 수하물 등록은 매우 중요한 단계입니다.
| 수하물 종류 | 무게 제한 | 추가 요금 |
| 기내 수하물 | 10kg 이하 | 무료 |
| 위탁 수하물 | 15kg 이하 | 기본 포함 |
| 추가 수하물 | 23kg 이하 | 구간별 상이 |
5. 모바일 체크인 특별 가이드
모바일 체크인 시에는 다음 사항들을 특별히 주의해야 합니다.
- 충분한 배터리 잔량 확보
- 안정적인 네트워크 연결
- 스마트폰 저장공간 확보
- 스크린샷이 아닌 실제 발급된 모바일 탑승권 저장
6. 자주 발생하는 오류와 해결방법
- "시스템 오류" 발생 시
- 브라우저 캐시 삭제 후 재시도
- 다른 브라우저로 시도
- 시크릿 모드로 접속
- "예약정보를 찾을 수 없습니다" 오류
- 예약번호 대소문자 확인
- 여권상 영문명과 정확히 대조
- 출발 48시간 이전 체크인 시도 여부 확인
- PDF 탑승권 출력 오류
- Adobe Reader 재설치
- 브라우저 PDF 뷰어 설정 확인
- 임시 파일 삭제 후 재시도
7. 특별 수하물 처리 절차
특별 수하물이 있는 경우에는 반드시 사전에 확인이 필요합니다.
- 스포츠 장비
- 반려동물
- 악기류
- 전동휠체어 등 의료장비
이러한 특별 수하물은 온라인체크인 시 반드시 별도 신고가 필요합니다.
8. 체크인 후 탑승권 관리
체크인 완료 후에도 주의해야 할 사항들이 있습니다.
- 탑승권 복사본 별도 보관
- 모바일 탑승권 스크린샷 저장
- 발급된 탑승권의 모든 정보 재확인
- 탑승 게이트 및 시간 메모
결론적으로, 이스타항공 온라인체크인은 위의 가이드를 차근차근 따라하시면 어렵지 않게 완료하실 수 있습니다.
문제가 지속되는 경우에는 이스타항공 고객센터(1544-0080)로 문의하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.