2026년 2월 9일 신청 첫날, 접속자가 몰리면서 확인서 발급 오류가 속출하고 있습니다.
지금 바로 해결 방법을 확인하고 신청을 완료하시길 바랍니다.
1. 오류 발생 원인
소상공인 경영안정바우처 신청 과정에서 오류가 발생하는 주요 원인은 시스템 연동 지연과 인증 문제입니다.
신청 첫날에는 수십만 명이 동시 접속하면서 서버에 부하가 걸립니다. 특히 국세청 홈택스와의 매출 정보 조회 연동이 지연되면서 확인서 발급이 안 되는 경우가 많았습니다.
✅ 주요 오류 유형
이러한 오류는 대부분 일시적인 현상이며, 올바른 대처 방법을 알면 쉽게 해결됩니다.
2. 확인서 발급 오류
사업자등록증명원이나 부가가치세 과세표준증명원 같은 확인서가 발급되지 않는 경우가 가장 흔합니다.
홈택스 연동 지연이 주요 원인이며, 매출 조회 시스템이 응답하지 않으면 자동 발급이 불가능합니다.
해결 방법은 다음과 같습니다.
홈택스에서 미리 서류를 발급받아 두면 시스템 오류와 관계없이 신청이 가능합니다.
| 서류 종류 | 발급 경로 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 사업자등록증명원 | 홈택스 > 민원증명 > 사업자등록증명 | 즉시 |
| 부가세 과세표준증명 | 홈택스 > 민원증명 > 과세증명 | 1~2분 |
| 소득금액증명원 | 홈택스 > 민원증명 > 소득금액증명 | 즉시 |
3. 인증 실패 해결
휴대폰 본인인증이 안 되는 경우 간편인증으로 전환하거나 공동인증서를 사용하면 됩니다.
모바일에서 신청할 때는 카카오톡이나 네이버 간편인증이 더 안정적입니다.
✅ 인증 방법별 해결책
공동인증서는 PC에서 더 안정적으로 작동하므로, 모바일 인증이 계속 실패한다면 PC로 전환하는 것을 권장합니다.
4. 시스템 오류 대처
신청 사이트 접속이 안 되거나 페이지가 멈추는 현상은 서버 과부하 때문입니다.
소상공인24와 바우처 전용 사이트 두 곳에서 신청이 가능하므로, 한 곳이 막히면 다른 곳을 시도하면 됩니다.
브라우저 설정을 점검하는 것도 중요합니다.
Ctrl+F5를 눌러 강력 새로고침을 하면 캐시된 오류 페이지가 아닌 새로운 페이지를 불러옵니다.
5. 서류 발급 방법
확인서를 미리 발급받아 두면 시스템 오류와 관계없이 신청을 진행할 수 있습니다.
홈택스에서 발급 가능한 서류는 다음과 같습니다.
✅ 필수 서류 목록
PDF 파일로 저장해 두면 언제든지 업로드할 수 있으며, 유효기간은 발급일로부터 3개월입니다.
사업자등록증 사본도 대체 서류로 인정되는 경우가 있으니, 공고문을 확인하시길 바랍니다.
6. 시간대별 팁
신청 시간대를 조절하는 것만으로도 오류를 피할 수 있습니다.
새벽 2시부터 5시 사이가 가장 원활하며, 낮 시간대는 접속자가 몰려 오류가 빈번합니다.
| 시간대 | 접속 상태 | 추천도 |
|---|---|---|
| 오전 9시~12시 | 매우 혼잡 | ★☆☆☆☆ |
| 오후 1시~6시 | 혼잡 | ★★☆☆☆ |
| 저녁 7시~11시 | 보통 | ★★★☆☆ |
| 새벽 2시~5시 | 원활 | ★★★★★ |
주말보다는 평일 새벽이 더 안정적이며, 신청 마감일에 가까워질수록 다시 혼잡해집니다.
7. 문의처 안내
자가 해결이 어려운 경우 공식 상담 채널을 이용하는 것이 좋습니다.
✅ 주요 문의처
신청 첫날에는 24시간 상담이 운영될 가능성이 높으므로, 늦은 시간에도 문의가 가능합니다.
알림톡으로 발송되는 안내 메시지도 꼭 확인하시길 바랍니다. 정보제공 동의 오류는 이전 신청을 취소한 후 재신청하면 해결됩니다.
8. 자주 묻는 질문
신청 과정에서 자주 발생하는 질문들을 정리했습니다.
Q1. 확인서가 계속 발급되지 않는데 어떻게 해야 하나요?
Q2. 휴대폰 인증이 안 되는 이유는 무엇인가요?
Q3. 모바일과 PC 중 어느 쪽이 더 안정적인가요?
Q4. 신청 후 취소하고 다시 신청할 수 있나요?
오류가 발생하더라도 당황하지 말고 위 방법들을 순서대로 시도하면 대부분 해결됩니다. 25만원 바우처를 꼭 받으시길 바랍니다.